¿Qué tipo de productos ofrecéis?

Ofrecemos papelería para eventos como invitaciones, tarjetas, carteles, etiquetas y otros elementos decorativos, muchos de ellos personalizados y diseñados a medida para cada cliente.

¿Los productos son personalizados?

Sí. La mayoría de nuestros productos son personalizados con los datos que nos facilites (nombres, fechas, textos, etc.).
Es muy importante revisar bien la información antes de confirmar el pedido.

¿Puedo ver una prueba del diseño antes de la impresión?

Sí, enviamos una prueba digital para su aprobación antes de producir el pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo total depende del tipo de producto y del volumen del pedido.

Tiempo de producción: 7 días laborables

Tiempo de envío: depende del destino y la empresa de mensajería

Los plazos son orientativos y pueden variar en épocas de alta demanda.

¿Realizáis envíos a todo el país / internacionales?

Sí, realizamos envíos a toda España (solo península)
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito / débito

Link

Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Una vez iniciado el proceso de diseño o producción, no es posible cancelar ni modificar el pedido, especialmente en productos personalizados.

Si necesitas hacer un cambio urgente, escríbenos lo antes posible y valoraremos si aún es posible.

¿Se aceptan devoluciones?

Debido a que se trata de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de error o defecto atribuible a Bea Murcia Gráfica.

Si tu pedido llega con algún problema, contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.

¿Qué ocurre si hay un error en los datos que envié?

No nos hacemos responsables de errores en textos, fechas o nombres proporcionados por el cliente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar el pedido.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a contacto@beamurciagrafica.com y te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención.